Wccftech informa de que el propietario de una NVIDIA RTX 5090 Founders Edition afirma que la empresa rechazó su reclamación de garantía después de que se borrara el número de serie de la GPU.
El usuario de Reddit Willing-Avocado-4830 describió el caso en un hilo de r/NVIDIA. Según la publicación, la GPU tiene casi un año y fue comprada directamente a NVIDIA.
El propietario afirma que NVIDIA rechazó la solicitud de RMA sin explicar los motivos. También asegura que aún conserva la caja original, que incluye el número de serie de la GPU.
Wccftech señala que varios usuarios han informado de números de serie borrados en sus GPU. La publicación califica el incidente de no aislado, pero el informe disponible no demuestra hasta qué punto está extendido el problema.
El relato corresponde a la experiencia de un propietario y a la respuesta que, según él, recibió de NVIDIA. No confirma la causa del borrado, si las GPU afectadas comparten otra condición ni cómo gestiona NVIDIA todas las solicitudes de RMA relacionadas con números de serie ilegibles.
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