Walmart CEO’su fiyatların müşterilerin alışveriş geçmişine göre değişmeyeceğini söyledi

Walmart, CEO John Furner’ın müşterilere yazdığı mektuba göre ürün fiyatlarını müşterilerin kişisel bilgilerine veya günün saatine göre değiştirmeyecek. Şirket, dijital raf etiketlerinin dinamik fiyatlandırma için değil, mağaza çalışanlarının zaman kazanması için kullanılacağını söylüyor.

Furner, “Geliriniz, alışveriş geçmişiniz, aceleniz ya da ne kadar ödeyebileceğinizi düşündüğümüz fiyatı değiştirmeyecek,” diye yazdı. Ayrıca sıcak bir öğleden sonra ya da bir ürünü almak için acele ederken market ürünü veya elektronik eşya satın almanın daha yüksek fiyat uygulamak için gerekçe olmayacağını belirtti. Walmart, Sparky AI asistanıyla yapılan konuşmaları da fiyatları değiştirmek için kullanmayacak.

Bu açıklama, Walmart’ın yıl sonuna kadar ABD’deki tüm mağazalarında dijital raf etiketlerini kullanıma sunma planının ardından geldi. Plan, perakendecilerin talep, rakip fiyatları ve müşteri tercihleri gibi etkenlere göre fiyat değiştirdiği dinamik fiyatlandırma konusunda endişe yarattı.

Federal Trade Commission, kişiselleştirilmiş fiyatlandırmayı sınırlayacak bir politika üzerinde çalışıyor; eyaletler de kendi kurallarını belirliyor. New York, perakendecilerin algoritmik fiyatlandırma kullandıklarını açıklamasını zorunlu kılıyor. New Jersey, Connecticut ve Maryland ise mağazaların fiyatları değiştirmek için müşterilerin kişisel verilerini kullanmasını yasaklama yönünde adım attı.