RCS yıllardır mevcut olsa da İsveç'teki erişimi, iPhone kullanıcıları hizmetin dışında kaldığı için sınırlıydı. Tele2, eylül ayında İsveç'te RCS desteğini iPhone'a açan ilk operatör olduktan sonra bunun değişmeye başladığını söylüyor.
Tele2'nin B2B yöneticisi Stefan Trampus, daha geniş erişimin RCS'yi daha kapsamlı bir müşteri iletişimi kanalı hâline getirebileceğini belirtiyor. Teknolojinin yeni olmadığını vurgulayan Trampus, lansmandan kısa süre sonra müşteri ilgisinin görülmeye başladığını söylüyor.
Trampus, RCS Business Messaging'in üç temel avantajını sıralıyor: doğrulanmış göndericiler, görsel ve video gibi daha zengin medya içeriği ve kullanıcıların mesajdan ayrılmadan işlem yapmasını sağlayan etkileşimli akışlar. Randevu değiştirmek, ankete yanıt vermek, teslimatı takip etmek veya doğrudan mesaj içinde seçim yapmak bunlara örnek.
Trampus, kullanımın sık SMS iletişimi yapan ve tekrarlanan, nispeten basit süreçlere sahip kuruluşlarda başlayacağını düşünüyor. Buna hizmet şirketleri, bankalar, sigortacılar, kamu kuruluşları ve sağlık hizmetleri dâhil. Sahte göndericiler ve SMS dolandırıcılığıyla ilgili endişeler sürerken doğrulanmış şirket adları ve logoları, alıcıların mesajı kimin gönderdiğini anlamasına da yardımcı olabilir.
Tele2, Android için RCS'yi 2022'de kullanıma sundu. Trampus, Android ve iPhone desteğinin kanalı çok daha fazla İsveçli kullanıcıya ulaştırabileceğini, ancak RCS'nin yeni bir teknoloji olmadığını söylüyor.
Yorumlar
0Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.