Sverige har för första gången på mer än 20 år hamnat under EU-genomsnittet för digitala medborgartjänster, enligt EU-kommissionens senaste eGovernment Benchmark, som har tagits fram av Capgemini.
Sverige fick 84 poäng, jämfört med EU-genomsnittets 85. År 2023 hade Sverige 93 poäng medan EU-genomsnittet var 79. För företagstjänster ligger Sverige fortfarande strax över EU-genomsnittet, men skillnaden har minskat från 11 poäng år 2023 till 1 poäng nu.
Caroline Segerstéen Runervik, Nordenchef på Capgemini, säger till Techtidningen att försämringen verkar vara en långsiktig trend snarare än en tillfällig svacka. Hon beskriver resultatet som ”sorgligt” och pekar på svagheter inom styrning, datadelning och möjligheten att skala fungerande lösningar.
Hon lyfter fram den begränsade datadelningen mellan offentliga aktörer som en av Sveriges största svagheter. Den decentraliserade modellen innebär att många digitala beslut fattas av enskilda myndigheter, regioner och kommuner, även när samordning och stordriftsfördelar skulle kunna hjälpa.
Äldre system och bristen på öppna API:er har också skapat det som Segerstéen Runervik beskriver som en arkitekturell skuld. Problemen märks när medborgare rör sig mellan offentliga tjänster och informationen inte följer med. Rapporten kopplar Sveriges försämring främst till juridik och hälsa. Finland lyfts fram som ett land som ligger före Sverige, delvis tack vare en mer centraliserad styrning.
Kommentarer
0Inga kommentarer ännu. Skriv den första.