Flai bokar 50 000 återförsäljarbesök i månaden och ökar intäkterna 20 gånger

Flai, som utvecklar AI-programvara för bilåterförsäljare, uppger att systemet bokar 50 000 besök i månaden för försäljning och service. Vd:n Ari Polakof sade till TechCrunch att företagets intäkter har ökat 20 gånger på ett år.

Företaget uppgav att det har tagit in 27 miljoner dollar i en Serie A-runda ledd av Base10 Partners. Friedkin Group, Findlay Automotive, Toyotas riskkapitalarm, Y Combinator och First Round Capital deltog också.

Flai-programvaran hanterar kundsamtal, e-post och sms, genomför utgående kampanjer och bokar besök. Polakof beskrev den som kundrelationshantering byggd för varje återförsäljare. Han sade att den kan följa upp med kunder och uppmärksamma återförsäljarledningen på ärenden som kräver tillsyn.

Enligt företaget arbetar Flai med fler än 10 av landets 50 största återförsäljargrupper. Medgrundaren Juan Alzugaray skrev på LinkedIn att en lyxbilshandlare i Puerto Rico utökade användningen från servicesamtal till försäljning och nu inför systemet i alla sina 8 butiker. Han skrev att kunderna växlar mellan spanska och engelska under samtalen.

Polakof sade att programvaran kan tas i bruk 10 dagar efter att avtalet skrivits under. Teamet, som nu består av omkring 40 personer, siktar enligt honom på att svara kunderna inom högst 20 minuter. Enligt Polakof står rekommendationer från befintliga återförsäljare för hälften av Flai:s intäkter från nya kunder.