America.govs AI-assistent väcker frågor om integritet och förtroende

Trumpadministrationen lanserade den AI-drivna America.gov den här veckan som en digital ingång till federala tjänster. Chattboten använder Google Gemini och Grok för att hämta information från tusentals myndighetswebbplatser och ge svar med länkar till officiella källor.

I sina tester förklarade recensenten hur man ersätter ett Social Security-kort och hänvisade till myndighetsresurser. Recensenten ställde också frågor om pass och Medicare och tyckte att det var enklare att beskriva sitt mål med vardagliga ord än att känna till myndigheternas söktermer. Artikeln rekommenderar att man kontrollerar källänkarna för viktiga uppgifter som tidsfrister och behörighetskrav.

Chattbotens svar på politiska frågor ändrades under den första dagen, enligt en Associated Press-rapport som TechRadar hänvisar till. Artikeln säger att detta inte är bevis på ett säkerhetsproblem, men väcker frågor om vem som avgör vad den offentliga tjänsten får säga.

Vita huset uppger att tjänsten så småningom kan hantera transaktioner och integreras med Login.gov för autentisering. Passärenden, Medicare-registrering, juridiska namnändringar och ansökningar till federala jobb planeras under de närmaste åren. En presidentorder säger att myndigheterna bör behålla kontrollen över sina egna register och att systemet bör undvika att skapa ett centraliserat federalt register.

Recensenten ifrågasätter om dessa utfästelser räcker. En granskning från Government Accountability Office 2025 visade att en anställd vid Department of Government Efficiency kunde komma åt tre federala betalningssystem samt visa, kopiera och skriva ut data. I mars rapporterade GAO också att myndigheter kan sakna den teknik och de resurser som krävs för att skydda integriteten när de använder AI.