AI-agenter väcker nya frågor om ansvar i arbetslivet

AI-agenter håller på att bli en ny typ av arbetskraft i företagen, men organisation, ansvar och styrning har inte hållit jämna steg, enligt AI-experten Joel Sunnehall. I sin nya bok När AI blir en medarbetare hävdar han att företag måste bestämma hur digitala medarbetare ska organiseras och kontrolleras.

I en intervju med Techtidningen säger Sunnehall att boken riktar sig till vd:ar, seniora ledare och CIO:er i nordiska storföretag. Den behandlar fem områden som behöver förändras när AI blir en del av arbetskraften: ledning, styrning, arbete, kompetens och förändringsförmåga. Boken bygger på undersökningar, intervjuer och operativ erfarenhet och innehåller ett självskattningstest för ledningsgrupper.

En nordisk EY-undersökning från 2025 visade att 26 procent av de nordiska vd:arna var aktivt engagerade i att forma strategin för ny teknik som AI, jämfört med 49 procent globalt. Samma undersökning visade att 53 procent av företagen har svårt att fördela tydligt ansvar för ny AI-teknik.

Sunnehall föreslår ett ”agentkontrakt” som definierar agentens mandat, åtkomst, aktiveringar och när den ska lämna över till en människa, samt anger en namngiven ansvarig. Han säger också att agenter ska kunna identifieras och att deras handlingar ska gå att följa. Vid beslut med stora konsekvenser, som rekrytering och större kreditbeslut, rekommenderar han att AI tar fram underlaget medan en människa fattar beslutet.