Nynäshamn ha lanzado una versión de prueba de un asistente de IA en el sitio web municipal para ayudar a los residentes a encontrar información pública.
Desde el 1 de septiembre, el asistente responde preguntas generales sobre servicios sociales, atención a personas mayores y apoyo para niños, familias y personas con discapacidad. El municipio planea ampliar el servicio para que pueda guiar a los usuarios hacia información de todo el sitio web.
El asistente no puede gestionar datos personales ni casos individuales. Quienes necesiten ayuda con un caso específico deben ponerse en contacto con el centro de atención del municipio o utilizar uno de sus servicios electrónicos.
El municipio de Nynäshamn afirma que el asistente ha pasado controles de calidad, pero sus respuestas aún pueden ser incorrectas porque el servicio se encuentra en fase de prueba. Durante este periodo, el municipio evaluará su funcionamiento y hará mejoras si es necesario.
El municipio desarrolló el asistente en estrecha colaboración con el proveedor tecnológico Sitevision y aportó comentarios para seguir desarrollando el servicio.
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