Los frigoríficos AI de Samsung se apagan tras una actualización defectuosa en Corea del Sur

Algunos frigoríficos inteligentes de Samsung en Corea del Sur han dejado de funcionar después de recibir una actualización de software defectuosa a través de SmartThings.

Los propietarios informaron de que los aparatos perdieron la refrigeración, la luz interior y las funciones del panel táctil casi inmediatamente después de la actualización. El Bespoke AI 4-Door Refrigerator parece ser el modelo más afectado. ZDNET Korea informó de que una versión interna de prueba del software podría haberse distribuido por error.

Samsung reconoció el error y puso la actualización en pausa. La empresa dijo que enviaría técnicos durante el periodo festivo de Chuseok, pero los usuarios afectados han informado de que las citas quizá solo estén disponibles después de que termine el festivo.

Un usuario declaró a SBS News en Corea del Sur, a través de Google Translate, que quizá tendría que tirar la comida comprada para el festivo. Samsung no ha revelado cuántos clientes están afectados y no se ha anunciado ninguna compensación por los alimentos estropeados.

Algunos propietarios han intentado mantener la comida fría con hielo seco y neveras portátiles. Según los informes, no funcionaron ni revertir la actualización, ni reiniciar los frigoríficos, ni eliminarlos y volver a conectarlos mediante SmartThings. La actualización parece haberse detenido antes de llegar a los clientes de frigoríficos Samsung fuera de Corea del Sur, aunque eso no ayuda a quienes ya están afectados.