La IA está transformando el fraude y los bancos deben adaptarse

Según Tejal Kaur, autora de un artículo para TechRadar Pro Perspectives, la inteligencia artificial está cambiando la forma en que los delincuentes atacan a las instituciones financieras y a sus clientes. Kaur afirma que las redes criminales usan IA generativa para que la ingeniería social resulte más convincente y fácil de ampliar.

Entre las técnicas figuran identidades sintéticas diseñadas para superar controles de Conozca a su cliente (KYC) y voces o vídeos deepfake que buscan engañar a las personas para que autoricen transacciones o compartan credenciales de acceso. Kaur las describe como ataques a la «capa de confianza»: el momento en que una persona o un sistema decide si algo es legítimo.

Sostiene que muchas estafas actuales explotan a los clientes, más que los sistemas técnicos de los bancos. A medida que los bancos mejoren la detección basada en IA y sea más difícil manipular a clientes a gran escala, los ataques directos contra las instituciones podrían resultar más atractivos, afirma Kaur. Presenta ese cambio como una posible fase futura, no como una tendencia ya establecida.

Kaur dice que los equipos de seguridad deberían buscar indicios de que se están poniendo a prueba las defensas, en vez de centrarse únicamente en responder a incidentes concretos. También sostiene que las organizaciones pueden recurrir a proveedores externos para incorporar herramientas de IA a sus operaciones actuales, incluidas las que combinan análisis estadístico, razonamiento y explicabilidad.

En cuanto a las defensas basadas en IA, destaca la importancia de probar los sistemas para detectar debilidades antes de su despliegue y evaluar las transacciones en tiempo real. El artículo señala que esos controles deben funcionar en milisegundos sin interrumpir la experiencia del cliente. TechRadar indica que el texto forma parte de su canal Pro Perspectives y que las opiniones son de la autora.