La IA de consumo tiene difícil alcanzar la rentabilidad

Los productos de IA para consumidores vuelven a atraer atención, pero la economía de atender a usuarios individuales sigue siendo complicada, según Russell Brandom, de TechCrunch. El asistente Muse de Meta y su mascota Jolly han despertado interés, mientras OpenAI Dots e Instinct persiguen ideas similares de asistentes personales. Instinct ha alcanzado una valoración de 10.000 millones de dólares.

Las cifras citadas en el informe semestral State of Markets de Andreessen Horowitz, procedentes de un informe de investigación de PNC, indican que en mayo el 2,2 % de los consumidores pagaba por servicios de IA y gastaba una media de 31 dólares al mes. Bank of America constató que aproximadamente el 3 % de los consumidores de Estados Unidos pagaba por IA en marzo, un 40 % más que el año anterior. Una encuesta de Menlo de septiembre reveló que una cuarta parte de los adultos usaba IA a diario y que la mitad de esos usuarios pagaba por ella.

Brandom sostiene que el principal obstáculo son los costes de operación, más que la falta de posibles clientes. Tomando como referencia los 325 millones de suscriptores de Netflix, calcula que 34 dólares por cliente generarían 11.000 millones de dólares de ingresos anuales, menos de un tercio de los costes operativos de OpenAI.

Según se ha informado, OpenAI ha girado hacia el mercado empresarial y sus reservas se han duplicado desde julio. Dots también se presentó con usos empresariales para desarrolladores de software y creativos de agencias. El negocio publicitario de Meta podría dar a Muse más opciones de monetización, y Meta está explorando las ventas a empresas. Instinct planea quedarse con una parte de las compras realizadas mediante su asistente. Brandom concluye que la IA de consumo podría necesitar ingresos empresariales para sostener un crecimiento considerable.