Gartner señala cuatro tendencias que definirán el futuro del trabajo

Gartner afirma que el futuro del trabajo va más allá de la automatización sencilla con IA. Los analistas sostienen que las empresas deben usar la IA para ampliar las capacidades humanas y rediseñar la forma de trabajar, al tiempo que preservan el criterio y el contexto humanos.

El informe advierte de que los despidos provocados por la AI podrían generar costes mayores más adelante. Ya en 2029, una de cada tres personas (30 %) cuyos puestos fueron sustituidos por la AI tendrá que ser readmitida, posiblemente con un coste mayor para sus futuros empleadores que si hubiera conservado su puesto.

Gartner identifica cuatro tendencias para los líderes empresariales:

• Colaboración entre humanos e IA: Las empresas deberían considerar la IA y la automatización principalmente como una mejora, no como un reemplazo.
• Adaptación de la plantilla: Los empleados tendrán que aprender continuamente, adaptarse a nuevos roles y entender cómo trabajar eficazmente junto a la IA.
• Contexto humano: Las organizaciones deben proteger el criterio, el significado y el conocimiento institucional.
• Inversión continua: La inversión en IA debe funcionar como un ciclo constante de reinversión, no como una acción aislada.

Gartner advierte de que usar la IA principalmente para reducir la plantilla podría debilitar las reservas de talento, reducir la innovación y crear problemas costosos de contratación más adelante. Tori Paulman, analista vicepresidenta, afirmó que la ventaja será para los ejecutivos que construyan organizaciones donde la IA transforme roles y flujos de trabajo más allá de las fronteras tradicionales.