Cuatro municipios comparten una organización de TI, pero la cultura pesa más

Cuatro municipios suecos comparten una organización de TI para reunir conocimientos, plataformas y costes, pero armonizar las prioridades locales exige diálogo continuo. En una entrevista con Techtidningen, el CIO y director administrativo Önay Jakobov afirma que la confianza y las formas de trabajo compartidas importan más que las decisiones tecnológicas.

Laxå, Lekeberg, Askersund y Hallsberg comparten una administración de TI desde 2014. Lekeberg es el municipio anfitrión y la organización presta servicio a cerca de 20 administraciones municipales y ocho empresas municipales. Jakobov afirma que la cooperación permite a los municipios pequeños acceder a conocimientos que puede ser difícil desarrollar por cuenta propia, además de compartir plataformas y costes de licencias.

Cada municipio sigue decidiendo sobre sus propias operaciones, por lo que las propuestas de tecnología compartida empiezan por identificar el problema que se busca resolver. Sydnärkes IT suele defender las soluciones comunes por motivos de seguridad, coste o calidad. Cuando una necesidad local parece distinta, la administración de TI primero evalúa si la plataforma compartida puede cubrirla.

Tras asumir el cargo hace aproximadamente dos años, Jakobov trabajó con los municipios para aclarar qué incluye el servicio de TI compartido y qué corresponde a cada área. Sydnärkes IT se centra ahora en la infraestructura técnica y las plataformas comunes; cada municipio dirige su propio desarrollo de servicios y digitalización, con apoyo y asesoramiento de TI.

La ciberseguridad y la priorización siguen siendo exigencias importantes mientras la organización moderniza la infraestructura y refuerza la seguridad de TI. Jakobov afirma que el trabajo no tiene un final definido porque la infraestructura requiere una gestión continua de su ciclo de vida. Su principal aprendizaje para los municipios pequeños es generar confianza, entendimiento común y formas de trabajo compartidas, además de estandarizar cuando sea posible. Según él, la tecnología queda en segundo plano frente a la cultura, las formas de trabajo y las relaciones.