ZOTAC säger att en falsk faktura ledde till att RTX 3060-garantin nekades

ZOTAC har förklarat varför företaget avslog ett garantianspråk för ett GeForce RTX 3060-kort efter att en Reddit-användare uppmärksammat fallet.

Användaren uppgav att grafikkortet var ungefär ett år gammalt och hade köpts året innan. Skärmbilder som användaren delade uppges visa att ZOTAC avslog anspråket eftersom kortets treåriga garantitid redan hade löpt ut. Enligt uppgifterna ska företaget ha sagt att grafikkortet såldes två år efter det ursprungliga importdatumet.

ZOTAC uppgav att en falsk faktura hade använts för att registrera produkten för garanti. Den tillgängliga sammanfattningen anger inte vem som lämnade in fakturan eller när det skedde.

Fallet väckte frågor om ZOTAC INDIA:s garantiprocess. Uppgifterna kommer från Wccftechs redogörelse för Reddit-inlägget och skärmbilderna som artikeln beskriver; de ursprungliga dokumenten och företagets fullständiga uttalande finns inte med i källmaterialet.