ZOTAC ha explicado por qué rechazó una reclamación de garantía para una GeForce RTX 3060 después de que un usuario de Reddit expresara su preocupación por el caso.
El usuario dijo que la tarjeta gráfica tenía aproximadamente un año y que la había comprado el año anterior. Según se informa, las capturas de pantalla compartidas por el usuario mostraban que ZOTAC rechazó la reclamación porque la tarjeta ya había agotado su período de garantía de tres años. La empresa habría indicado que la GPU se vendió dos años después de su fecha de importación original.
ZOTAC afirmó que se había utilizado una factura falsa para registrar el producto a efectos de la garantía. El resumen disponible no identifica quién presentó la factura ni cuándo lo hizo.
El caso planteó preguntas sobre el proceso de garantía de ZOTAC INDIA. La información procede del relato de Wccftech sobre la publicación de Reddit y las capturas de pantalla que describe; la fuente proporcionada no incluye los documentos originales ni la declaración completa de la empresa.
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