Småföretag som använder AI är mer optimistiska om tillväxt

En studie från Federal Reserve Bank of New York visade att små och medelstora företag (SMB) som använder artificiell intelligens är mer optimistiska om nyanställningar och intäktstillväxt än företag som inte gör det. Nästan hälften av USA:s SMB, 46 %, använder redan AI, enligt studien.

Företag som använder AI rapporterade en nettoförväntan på högre sysselsättning under det kommande året på 33 procentenheter, jämfört med 15 procentenheter bland dem som inte använder AI. Samtidigt uppgav bara 51 % av användarna att de hade integrerat AI i sina affärsprocesser, helt eller delvis.

AI har ännu inte lett till några allmänt rapporterade förändringar i arbetskraftskostnaderna: 77 % av de tillfrågade företagen sade att deras nuvarande arbetskraftskostnader inte hade förändrats på grund av AI. Enligt rapporten kan tekniken hjälpa befintliga medarbetare snarare än ersätta dem.

Företag som använder AI var mer benägna att vänta sig intäktstillväxt, även bland vissa företag med ekonomiska svårigheter. Men förväntningar är inte samma sak som resultat: bara 31 % rapporterade ökad försäljning till följd av AI-användning. Rapporten bedömde att sambandet mellan AI-användning och positiva intäktsförväntningar knappast verkade vara skenbart. Forskarna tillade att AI kan hjälpa vissa småföretag att övervinna operativa eller tekniska begränsningar som hämmar intäkterna.