Las pequeñas empresas que usan IA son más optimistas sobre el crecimiento

Un estudio de la Reserva Federal de Nueva York concluyó que las pequeñas y medianas empresas (pymes) que usan inteligencia artificial son más optimistas sobre la contratación y el crecimiento de los ingresos que las que no la usan. Según el estudio, casi la mitad de las pymes de Estados Unidos, el 46%, ya utiliza IA.

Las empresas que usan IA comunicaron una expectativa neta de mayor empleo durante el próximo año de 33 puntos porcentuales, frente a 15 puntos porcentuales entre las que no la usan. Sin embargo, solo el 51% de las empresas usuarias dijo haber integrado la IA en sus procesos, de forma parcial o completa.

Por ahora, la IA no ha provocado cambios generalizados en los costes laborales según las empresas encuestadas: el 77% afirmó que sus costes laborales actuales no habían cambiado debido a la IA. El informe sugiere que la tecnología podría estar ayudando a los trabajadores actuales en lugar de sustituirlos.

Las empresas que usan IA eran más propensas a esperar un crecimiento de los ingresos, incluidas algunas con dificultades financieras. Pero las expectativas no equivalen a resultados: solo el 31% comunicó un aumento de las ventas gracias al uso de IA. El informe señaló que parecía poco probable que la relación entre el uso de IA y las expectativas positivas de ingresos fuera espuria. Los investigadores añadieron que la IA podría ayudar a algunas pequeñas empresas a superar limitaciones operativas o técnicas que restringen la generación de ingresos.