Företag lägger 28 % av IT-budgeten på programvaruuppgraderingar

Enligt en rapport från Origina lägger stora företag 28 % av sina IT-budgetar på leverantörsdrivna programvaruändringar som de annars inte skulle ha valt. Origina kallar utgiften för en ”programvaruskatt”.

Rapporten beskriver också hur ändringarna tar tid från medarbetarna. 84 % av de svarande uppger att seniora ingenjörer alltid eller ofta lägger tid på leverantörsdrivna ändringar, vilket tar dem från andra arbetsuppgifter. James McGlennon, tidigare IT-chef på Liberty Mutual och styrelseledamot i Origina, beskrev kostnaden som återkommande snarare än en engångsutgift.

Beroendet av leverantörer är ytterligare en oro. Enligt rapporten säger 80 % av de svarande att ett byte från en större programvaruleverantör skulle kunna orsaka omfattande störningar i verksamheten. Samtidigt uppger 78 % att leverantörerna bestämmer när ändringar genomförs och på vilka villkor, och 76 % säger att de har liten förhandlingsstyrka.

Rapporten visar att 91 % av de svarande har tagit fullt fungerande hårdvara ur bruk under de senaste tre åren för att uppfylla programvaruleverantörers tidsfrister för support. Källartikeln menar att Windows 10:s upphörda support kan vara en viktig faktor, men säger att Origina inte uttryckligen pekade ut den.

Framöver stöder 91 % av de svarande lagstiftning som ger företagskunder bättre skydd, medan 82 % stöder skyldigheter för programvarusupport som liknar EU:s krav på reparerbarhet för hårdvara.