Brittiska vd:ar kopplar AI till produktivitetsökningar men har svårt att mäta avkastningen

Mer än hälften (50 %) av vd:arna i Storbritannien (UK) säger att AI var en av de tre största bidragande faktorerna till produktivitetsförbättringar i deras företag under det senaste året, enligt en ny rapport från EY. De placerade AI före att omforma och förenkla affärsprocesser (40 %) och att sälja vidare arbetstagare (38 %), enligt källan.

Ändå är många företagsledare osäkra på hur AI hjälper. Bara 14 % av vd:arna i Storbritannien (UK) uppgav att de har full insyn i AI-kostnader i realtid. En av tre (32 %) sade att de inte kan bedöma AI:s avkastning på investering (ROI) ordentligt, vilket gör det svårt att avgöra om effekterna ger ekonomiskt värde.

Silvia Rindone, Managing Partner för UK&I, sade att vd:ar vill ha tydliga belägg för att AI-investeringar förbättrar produktiviteten och skapar mätbart affärsvärde. Rapporten pekar också ut äldre system (34 %) och organisatorisk komplexitet (29 %) som hinder för införandet.

Kompetensbrist är fortfarande ett bekymmer. Enligt rapporten väntar sig tre av fyra (74 %) vd:ar i Storbritannien (UK) att kompetensgapet förvärras under de kommande tre åren. Matthew Ringelheim, AI- och datachef på EY, sade att värdeskapande fortfarande kräver noggrann analys, tydliga strategiska val och disciplinerad genomförande.