Brittiska Housing Ombudsman utreder säkerhetsincident som påverkar ärendesystem

U.K. Housing Ombudsman Service utreder en säkerhetsincident som rör en extern IT-leverantör och som på tisdagen påverkade myndighetens ärendehanteringssystem. Tjänsten uppger att incidenten har begränsats och att den samarbetar med leverantören för att klarlägga omständigheterna, däribland hur mycket data som berörs.

Tjänsten undersöker fortfarande om personuppgifter har påverkats. Den har underrättat Information Commissioner's Office (ICO) och uppger att den kommer med uppdateringar när sådana finns.

Det går inte att lämna in nya klagomål via tjänstens system medan de är offline. Den som behöver lämna in ett klagomål kan kontakta Housing Ombudsman per telefon eller e-post. Tjänsten uppger att den arbetar för att återställa systemen så snart som möjligt.

Ombudsmannen uppmanade också hyresgäster och innehavare av långvariga hyreskontrakt att vara försiktiga med oombedda meddelanden och att rapportera misstänkt aktivitet. Tjänsten säger att man inte bör lämna ut personuppgifter utan att vara säker på vem som begär dem.

Housing Ombudsman löser tvister mellan boende i social housing och sociala hyresvärdar i England. Tjänsten har inte sagt om incidenten ledde till att personuppgifter röjdes.