Spotify califica la verificación de Family Plan como una «mejora rutinaria»

Spotify afirma que los últimos cambios en la verificación de Family Plan son una «mejora rutinaria», no una ofensiva contra el uso compartido de cuentas. La empresa habló de los cambios durante su llamada con inversores sobre el tercer trimestre.

Spotify está implementando controles con códigos QR para comprobar que los miembros de Family Plan viven en el mismo hogar que el administrador del plan. Según la documentación de soporte de Spotify, el administrador muestra un código en su teléfono y el miembro lo escanea con el suyo. Los miembros tienen siete días desde que reciben una notificación para completar la comprobación.

Quienes no cumplan el plazo no podrán unirse a otro plan Family o Duo durante 12 meses. En su lugar, tendrán que pasar a un plan individual y pagarlo por su cuenta. El cambio busca impulsar las suscripciones a los planes Premium de Spotify al limitar el uso compartido entre personas que viven separadas.

Un inversor preguntó por la medida y la describió como una ofensiva contra el uso compartido, pero Alex Norström, codirector ejecutivo de Spotify, la calificó como una «mejora rutinaria» de los métodos de verificación existentes de la empresa. Dijo que Family Plan forma parte de la historia de Spotify desde hace cerca de 12, 13 años y representa una proporción significativa de sus suscriptores. Norström añadió que la mejora de la verificación es un proceso continuo, a medida que la gente encuentra formas de sortear los controles existentes.