Spotify ve los agentes de IA como una forma de llegar a los oyentes, ahora que cada vez más personas piden a los asistentes que se encarguen de tareas como encontrar música. El codirector ejecutivo Gustav Söderström afirmó que la empresa quiere ser el servicio de medios que se use desde cualquier agente y también desde la propia aplicación de Spotify.
La compañía comunicó que en el tercer trimestre alcanzó 788 millones de usuarios activos mensuales y generó casi 5.000 millones de euros en ingresos. Söderström dijo que Spotify se ha integrado con Muse, el asistente de Meta, ChatGPT y Claude. Mencionó solicitudes posibles, como buscar música para salir a correr, recibir recomendaciones de pódcast a partir de una conversación o retomar un audiolibro.
Söderström también describió una función musical más personalizada: los oyentes podrían pedir a Spotify que revise su historial de escucha desde 2008, identifique sus favoritos, ajuste su velocidad, los ordene por tonalidad y BPM, y los mezcle en una lista para correr adaptada a su ritmo. Spotify dispone de años de datos de escucha, incluidos los artistas a los que vuelven los usuarios, las canciones que se saltan y la música que descubren.
Según Söderström, Spotify no envía los datos de escucha a sus socios. En su lugar, un agente hace una solicitud a Spotify, cuyos propios sistemas la interpretan y eligen qué reproducir. El acceso de agentes externos ya genera fricciones: Amazon ha bloqueado a Muse, de Meta, para que no compre en su plataforma. Söderström presentó el enfoque de Spotify como una forma de participar en el crecimiento de los agentes manteniendo implicados los sistemas propios del servicio.
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