IBM afirma que las empresas necesitan una gobernanza sólida para ampliar el uso de la inteligencia artificial (IA), especialmente en sectores muy regulados. En el evento Think EMEA celebrado en Londres, la compañía presentó una investigación sobre cómo gestionan las organizaciones los riesgos e incidentes relacionados con la IA.
Una encuesta reveló que el 80 % de las empresas consultadas afirmó que un incidente de IA había llegado al consejo de administración. De ellas, solo el 40 % dijo haber aprovechado el incidente para obtener nuevas inversiones en gobernanza o establecer una política. Ana Paula Assis, vicepresidenta sénior y responsable de IBM para EMEA y APAC, afirmó que la seguridad, la rendición de cuentas y la responsabilidad facilitan la adopción de la IA en las empresas en lugar de frenarla.
Assis señaló que las organizaciones deben equilibrar el ritmo de la innovación con herramientas y procesos de gobernanza que permitan desplegar la IA de forma segura a gran escala. También describió la IA como un componente clave de la arquitectura de la IA agéntica en el futuro y dijo que las empresas necesitan sistemas observables y gobernables para ganarse la confianza de sus clientes.
En una intervención anterior del evento, IBM afirmó que las mejoras de productividad y eficiencia en procesos esenciales gracias a la IA habían generado ahorros de alrededor de 5.500 millones de dólares, que podía destinar a investigación y desarrollo e innovación. Assis dijo que la IA se había convertido en parte del modelo de negocio y que las organizaciones más avanzadas están replanteándose cómo trabajan conjuntamente los sistemas, las decisiones y los procesos con la IA.
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