DoorDash solo ha recibido «varios cientos» de pedidos de agentes de IA

DoorDash dijo que solo ha recibido «varios cientos» de pedidos de agentes de IA de terceros, mientras crece el debate sobre si estos agentes transformarán el comercio en línea. El director ejecutivo, Tony Xu, dio la cifra durante la llamada de resultados del tercer trimestre de la empresa.

Xu dijo que los usuarios siguen haciendo pedidos principalmente a través de la aplicación de DoorDash. Describió los pedidos mediante agentes como un ámbito dinámico y afirmó que la empresa quiere aprender más sobre cómo se usan estos agentes y construir una relación saludable con sus creadores externos, entre ellos Muse, Instinct y Fo. También dijo que DoorDash podría tener la oportunidad de anunciarse dentro de los agentes en el futuro.

A modo de comparación, DoorDash informó en su reporte de 2025 que completaba un promedio de 3 millones de entregas al día. La empresa también ha presentado sus propias herramientas para hacer pedidos: un agente que permite pedir mediante texto, lanzado en septiembre; un agente CLI, presentado en julio; y Ask DoorDash, un chatbot lanzado en junio que permite hacer pedidos mediante indicaciones y fotos. DoorDash también publicó un MCP para facilitar pedidos corporativos desde otros chatbots.

Los pedidos mediante agentes siguen siendo un ámbito en evolución, y los sitios web están decidiendo si permiten que los agentes accedan a su contenido. Según la fuente, Amazon ha bloqueado los agentes personales, mientras que Walmart les ha dado la bienvenida para atraer negocio de sus competidores.