El propietario de un M4 Pro MacBook Pro afirma que Apple emitió un acuerdo escrito en el que indicaba que sustituiría el hardware defectuoso. Las pruebas publicadas por el propietario muestran que el equipo pasó por 6 intentos de reparación sin una solución satisfactoria.
El caso contrasta con la reputación de Apple en atención al cliente descrita en la fuente. Tras varios intentos de resolver el problema, el propietario publicó el acuerdo y las pruebas relacionadas.
Según la información disponible, el documento escrito comprometía a Apple a sustituir el M4 Pro MacBook Pro, pero la fuente afirma que después la empresa pareció retractarse. Según la fuente, Apple Support no ha ofrecido una respuesta significativa sobre la sustitución.
Las pruebas publicadas se centran en el acuerdo escrito de sustitución, los 6 intentos de reparación fallidos y la falta de una respuesta significativa de Apple Support. La fuente no informa de que se haya entregado otro M4 Pro MacBook Pro.
Comentarios
0Aún no hay comentarios. Escribe el primero.