ServiceNow, Moveworks’ü 2,85 milyar dolara satın alacağını Mart 2025’te duyurdu. Anlaşma aynı yılın Aralık ayında tamamlandı. Moveworks’ün kurucu ortaklarından Bhavin Shah, satın almanın yapay zekâ şirketine çok daha geniş bir müşteri tabanına erişim sağladığını, ServiceNow’ın ise çalışanların bilgi bulmasına ve kurum içi görevleri tamamlamasına yardımcı olan bir asistan kazandığını söyledi.
Shah, Moveworks ile ServiceNow’ın yaklaşık 250 ortak müşterisi bulunduğunu ve müşterilerin ürünlerin birlikte iyi çalıştığını sık sık kendisine söylediğini belirtti. ServiceNow’ın parçası olmanın Moveworks’ün pazarda daha hızlı büyümesine yardımcı olabileceğini söyledi. Shah ayrıca yapay zekânın hizmetleri kullanmayı kolaylaştırmasıyla köklü yazılım şirketlerinin daha fazla iş yapabileceğini savundu ve sektöre yönelik piyasa kaygılarına katılmadı. SaaS hisselerinin baskı gördüğü dönemi kastederek, “Borsa yılın başında açıkça yanıldı,” dedi.
Shah, yapay zekâ asistanlarının şirket sistemleri üzerinden çalışması gerektiğini söyledi; iş kuralları ve süreçleri bu sistemlerde bulunuyor ve yapılan işin yönlendirilip incelenmesini sağlıyor. Tek bir asistan, çalışanların birden fazla programda gezinme ihtiyacını azaltabilir; ancak daha az arayüz, tedarikçilere daha az fatura ödeneceği anlamına gelmeyebilir. Shah’a göre kolay erişim, arka plandaki sistemlerin kullanımını artırabilir.
Shah, içerik üreten yapay zekâ ile görevleri tamamlayan yapay zekâyı birbirinden ayırdı. Bir çalışan için beş ya da on dakika kazanmak, şirket aynı tam zamanlı maaşı ödemeye devam ediyorsa maliyetleri düşürmeyebilir. Daha güçlü getiriyi, yöneticinin yeni bir pozisyon açması için bilgi ve onayların toplanması gibi iş akışlarının tümüyle otomatikleştirilmesi olarak tanımladı. Müşterilerle tedarikçilerin ekonomik kazancı nasıl paylaşması gerektiğine dair belirli bir oran vermedi.
Yorumlar
0Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.