Oracle yöneticisine göre ajan sayısı, kurumsal yapay zekânın değerini göstermiyor

Oracle UK & Ireland kıdemli başkan yardımcısı, kurumsal liderlerin yapay zekâyı devreye aldıkları ajanların sayısına göre değil, sağladığı iş sonuçlarına göre değerlendirmesi gerektiğini söylüyor.

Kevin Kimber, TechRadar Pro Perspectives için yazdığı yazıda, ekibiyle Avrupa ve Orta Doğu'daki şirketlerle 200'den fazla atölye çalışması yaptıklarını belirtiyor. Kimber'a göre yapay zekâdan gerçek değer elde eden kuruluşlar işe bir iş sorununu ya da aksayan bir süreci belirleyerek başladı. Diğerleri ise teknolojiyle başlayıp ona kullanacak bir yer aradı.

Kimber, işlerin daha hızlı yapılmasının iş değeriyle aynı şey olmadığını savunuyor. Daha az bordro hatası, vardiyaların daha hızlı planlanması, tedarikçi bulma maliyetlerinin düşmesi, daha yüksek satış kazanma oranı ve tahsilatın hızlanması gibi sonuçlara işaret ediyor. Bir şirket, bir ajanın hangi temel performans göstergesini değiştirmesi gerektiğini söyleyemiyorsa, Kimber'a göre elinde bir kullanım senaryosu değil, bir demo var.

Kimber ayrıca tavsiye sunan sistemlerle işi ilerleten ajan tabanlı uygulamaları birbirinden ayırıyor. Örneğin tedarikçi bulmada bir uygulama; etkinlik oluşturma, yanıtları toplama, puanlama, onaylar ve sözleşme güncellemelerini, gerektiğinde politika kontrolleri ve insan gözetimiyle koordine edebilir.

Kimber, güvenilir veriler, politikalar, onaylar ve canlı süreç durumu dâhil olmak üzere kurumsal bağlamın tek başına ham model zekâsından daha önemli olduğunu söylüyor. Tek bir genel amaçlı asistan yerine uzman ajanların birlikte çalışmasını savunuyor; bu ajanların değerinin ortak bir iş hedefine ulaşmak için koordinasyon kurmalarında olduğunu belirtiyor. Görüşler yazara aittir ve TechRadar Pro'nun ya da Future plc'nin görüşlerini yansıtmayabilir.