Jasmine Ault, Meta'nın Facebook ve Instagram hesaplarını kalıcı olarak devre dışı bıraktığını, böylece 20 yıllık kişisel verilerine, fotoğraflarına, gönderilerine ve kişilerine erişemediğini söylüyor.
Ault, CBC News'e bildirimi gece yarısı aldığını anlattı. Sorunu çözmek için Meta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığını, ancak problemi çözemeyen yapay zekâ sohbet botlarıyla görüşebildiğini söylüyor. Hızlandırılmış hizmet için ödeme yaptıktan sonra bile bir insan temsilciyle konuşamadığını belirtiyor.
Ault, yasağa itiraz ettikten birkaç dakika sonra dosyasının kapandığını ve başka itiraz yolunun bulunmadığını bildiren bir karar aldığını söylüyor. CBC'ye, platformun hangi kurallarını ihlal ettiğinin kendisine açıklanmadığını anlattı. Hesaplarını geri yüklemeye çalışırken 26 saat boyunca uyanık kaldığını da söyledi.
TechRadar, kullanıcıların benzer hesap yasaklarını anlattığını, Meta'nın işlem gerekçelerinin ise belirsiz kalabildiğini aktarıyor. Haberde bazı kullanıcıların hesapların yanlış işaretlenmesinden yapay zekâ denetim araçlarını sorumlu tuttuğu belirtiliyor; ancak Ault'ın hesabının kapatılmasına yapay zekânın yol açtığı ortaya konmuyor.
Ault, CBC News'e yaptığı açıklamada dijital albümlerini ve anılarını kaybetmeyi “mecazi bir yangın” gibi hissettiğini söyledi. Hesabın kapatılması ve itiraz süreciyle ilgili anlatımı, TechRadar'ın aktardığı üzere, CBC'ye verdiği bilgilere dayanıyor.
Yorumlar
0Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.