Mağaza içi ödeme kesintileri Birleşik Krallık'ta £1,7 milyarlık satışı riske atıyor

Makaleye göre ödeme noktalarındaki aksaklıklar, Birleşik Krallık'ta yıllık tahmini £1,7 milyarlık satışı riske atıyor. Makale, ödeme telemetrisindeki boşlukların merkezî BT panoları sistemlerin normal çalıştığını gösterirken bile perakendecilerin mağaza kasalarındaki kesintilerden habersiz kalmasına yol açabileceğini savunuyor.

Ödeme altyapısı, Payment Card Industry Data Security Standard'a uymak için çoğu zaman şifrelenmiş ağlarda yalıtılıyor. Makaleye göre işlemler bu sınırı geçtiğinde standart BT izleme araçları görünürlüğü kaybedebiliyor; destek ekipleri kesintileri mağaza bildirimleriyle veya daha sonra yapılan mutabakatla öğrenebiliyor.

Makale, müşterilerin ödeme gecikmesi yaklaşık 7 dakikaya ulaştığında alışverişi bıraktığını gösteren bir araştırmaya atıfta bulunuyor. Bunu, ortalama bir ödeme kesintisinin nedenini bulup çözmenin 60 dakikadan fazla sürmesiyle karşılaştırıyor.

Önerilen yaklaşım, kart sahibi verilerini açığa çıkarmadan ağ geçidi yanıt kodları, aktarım süreleri, donanım durumu ve ağ gecikmesi gibi operasyonel üst verileri anlık olarak aktarmayı içeriyor. Makale, yapay zekâ araçlarının işlem örüntülerini inceleyerek yavaşlamaların nedenini belirlemeye yardımcı olabileceğini, ödeme orkestrasyon sistemlerinin de trafiği arızalı bir işlemciden başka bir hatta yönlendirebileceğini söylüyor. Bunlar gerçekleştiği bildirilen sonuçlar değil, olası yetenekler olarak sunuluyor.