Veeam har varnat kunder för att företagets virtuella Software Appliance-maskiner (VM) periodvis kan misslyckas med att starta på värdar med vissa AMD EPYC-processorer. Enligt företaget påverkar problemet Software Appliance version 13.1 och senare.
De Linux-baserade VM-maskinerna kör Veeam Backup & Replication utan att administratörer behöver installera beroenden eller konfigurera programvaran manuellt. Under den tidiga uppstarten kör Linux-kärnan hälso- och kryptografikontroller i FIPS-läge, bland annat ett jitterentropy-hälsotest. Veeam uppger att testet kan misslyckas på vissa AMD EPYC-processorer, däribland AMD EPYC 7262, 7302 och 7F72, vilket leder till en kernel panic som avbryter uppstarten. Felet kan inträffa efter en omstart, även efter en omstart som följer på en kärnuppdatering.
Veeam rekommenderar att apparaten distribueras på nytt till en Linux-värd med en annan processor. Om det inte går råder företaget administratörer att stänga av automatiska uppdateringar, installera uppdateringar manuellt och övervaka VM-maskinen när den startar om. Om en kernel panic inträffar säger Veeam att VM-maskinen ska stängas av och sedan startas igen; det hjälper inte att starta om gästoperativsystemet. Enligt företaget väntas inga fler fel efter en lyckad start, och driften av Veeam Backup & Replication påverkas inte.
Kommentarer
0Inga kommentarer ännu. Skriv den första.