Sainsbury’s återupptar ansiktsigenkänning efter paus

Sainsbury’s har återupptagit sina larm från ansiktsigenkänning i butiken i East Dulwich efter en paus som följde på en felaktig identifiering, rapporterar TechRadar. Facewatch, som levererar tekniken, bekräftade för TechRadar att pausen var över. Sainsbury’s avböjde att kommentera officiellt.

Systemet skannar kunder som går in i butiken och jämför ansiktens biometriska mått med en bevakningslista. Facewatch säger att måtten raderas inom millisekunder om det inte blir någon träff, medan fotografiska utsnitt av upptäckta ansikten kan sparas i upp till sju dagar för granskning av incidenter.

Matt Arnold anklagades felaktigt för snatteri och fördes ut ur butiken i somras. Han sade till BBC att händelsen fick honom att oroa sig för att människor skulle följa en maskins instruktioner utan att tänka på följderna. Systemet pausades efter händelsen.

Big Brother Watch säger att organisationen hjälper personer som felaktigt flaggats att begära att deras uppgifter tas bort ur Facewatchs databas. Sarah Lasoye från Open Rights Group kallade systemet ett ”farligt intrång” i data, integritet och mänskliga rättigheter. Jasleen Chaggar från Big Brother Watch ifrågasatte om matbutikskunder ska behöva genomgå säkerhetskontroller av flygplatsmodell.

Facewatch försvarade systemet som ett sätt att bidra till butikspersonalens trygghet. Företaget sade att förhandslarm kan ge personalen tid att överväga hur de ska agera eller be om stöd. Det uppgav också att butikernas anslag har ett telefonnummer och en postadress för personer som inte kan skanna en QR-kod.

Sainsbury’s började testa tekniken i september 2025 i två butiker. TechRadar rapporterar att den första testperioden förknippades med en minskning på nästan 50% av stölder, verbala trakasserier och ordningsstörande beteende. Företaget utökar systemet till 200 butiker under 2026. Facewatch uppskattar de årliga förlusterna från snatteri till £2,2 miljarder, enligt branschindikatorer som bolaget hänvisade till.