Microsoft säger att raderade Microsoft 365-data från ideella organisationer inte kan återställas

Microsoft säger att företaget av misstag raderade data som tillhörde ett okänt antal ideella organisationer vars Microsoft 365 Business Premium Grant-licenser skulle fasas ut. Enligt rapporter som TechRadar hänvisar till har företaget också sagt att de förlorade uppgifterna inte kan återställas.

Bidragsprogrammet gav 10 kostnadsfria Microsoft 365 Business Premium-licenser till berättigade organisationer. Microsoft meddelade att programmet skulle upphöra i början av 2025. Förnyelser den 1 juli 2025 eller senare skulle vara de sista, och licenserna skulle löpa ut den 1 april 2026. Microsoft sade att företaget även fortsättningsvis skulle erbjuda ideella organisationer upp till 300 beviljade Microsoft 365 Business Basic-licenser och rabatter på upp till 75 procent på många Microsoft 365-erbjudanden.

Microsoft hade uppmanat berörda organisationer att byta till Microsoft 365 Business Basic eller en betald Microsoft 365 Business Premium-plan, beroende på deras behov. Företaget erbjöd en period för lagring och export, men enligt uppgifterna ledde raderingen i stället till att vissa organisationer förlorade data. Microsoft kan enligt rapporterna inte tillhandahålla någon lista, något kalkylblad eller någon logg över det som gick förlorat.

De berörda molndatafilerna omfattade filer i OneDrive och kan även ha omfattat e-post och dokument. Microsoft har erbjudit specialiststöd för att hjälpa berörda organisationer att konfigurera ett nytt Microsoft 365 Business Basic-konto. Enligt källan gäller erbjudandet organisationer med utgångna Business Premium-abonnemang, med undantag för dem som har bytt till Google Workspace.