AI gör det svårare för chefer att bedöma anställda, visar undersökning

AI-verktyg kan hjälpa anställda att arbeta snabbare, men en undersökning på uppdrag av Monday.com tyder på att de gör det svårare för chefer att bedöma prestationer och hålla uppsikt över växande mjukvarusystem.

Nielsen frågade 1 700 direktörer och högre chefer i sju länder. Mer än hälften uppgav att det blivit svårare att bedöma anställdas arbete efter att de börjat använda AI. Välpolerade resultat kan göra det svårt att skilja mellan den anställdas bidrag och sådant som AI har producerat. Nästan hälften sade att de nu lägger mer tid på att granska och vägleda teamens arbete.

De flesta svarande var positiva till AI: 94 % sade att de såg fram emot att förbättra arbetet med tekniken. Samtidigt uppgav 78 % att de hade ändrat hur de bedömer anställda och lägger större vikt vid färdigheter som att skriva promptar, välja vilka uppgifter som ska lämnas över till AI och prova nya arbetssätt.

AI används också i bedömningsprocessen. Enligt undersökningen använder 46 % av cheferna AI som stöd för sina beslut, medan 39 % av ledarna använder tekniken för att skriva utkast till prestationsbedömningar. Michal Miller Levi, chef för marknadsundersökningar och kundinsikter på Monday.com, sade till TechCrunch att företagen ännu inte har kommit fram till hur de ska hantera potentiell partiskhet i sådana beslut.

Chefer rapporterade också att deras mjukvarusystem blivit mer komplicerade: 57 % sade att organisationerna hade fler verktyg i omlopp, och omkring 51 % uppgav att verktygen blivit mer beroende av varandra. Bara 29 % beskrev sin AI-infrastruktur som helt optimerad och centraliserad. Samtidigt räknar 58 % med att behöva övervaka fler AI-agenter än mänskliga medarbetare inom det kommande året, och 46 % oroar sig för att förlora kontrollen över agenternas handlingar.