69 % av britterna tvivlar på att banken kan upptäcka identitetsbedrägerier

Mer än två tredjedelar av invånarna i Storbritannien (69 %) oroar sig för att deras bank inte skulle känna igen dem vid ett angrepp där någon försöker utge sig för att vara dem, enligt en undersökning från identitetsverifieringsföretaget Digidentity.

Fyra av fem svarande förväntar sig att banker använder AI-verktyg för att upptäcka deepfakes vid selfie-baserade identitetskontroller. Samtidigt säger 53 % att engångskoder som skickas via sms inte längre räcker; vissa föredrar videobaserade kontroller.

Undersökningen visar också att 79 % förväntar sig att identitetsverifieringen blir smidigare under de kommande fem åren. Däremot skulle 62 % acceptera högst två extra minuter med kontroller.

Banker använder vanligtvis externa leverantörer för identitetsverifiering i stället för att driva systemen själva. Digidentitys landschef i Storbritannien, Jonathan Evans, sade att bankerna sätter sitt anseende bakom de leverantörer de väljer och att en leverantör som släpper igenom en bedragare kan skada bankens relation till kunden.

Rapporten kommer efter att Bank of Englands chef Andrew Bailey uppmanat sociala medieföretag att ta större ansvar för att motverka bedrägerier. Den beskriver pressen på bankerna att verifiera legitima aktiviteter och stoppa angrepp, samtidigt som kontrollerna ska vara smidiga och snabba.