Un cliente afirma que Lenovo devolvió dañado su portátil RTX 5090 y pidió 400 dólares por repararlo

Un cliente afirma que Lenovo le devolvió un portátil para juegos con daños visibles tras repararlo por problemas de limitación térmica y pidió 400 dólares para arreglar los daños.

Según Wccftech, el equipo era un Lenovo Legion 7i con procesador Intel Core Ultra 9 275HX, 64GB de RAM y una RTX 5090. El cliente habría dicho que el portátil estaba en perfectas condiciones antes de enviarlo al centro de servicio de Lenovo.

La visita al servicio técnico se debió a problemas de limitación térmica. La fuente indica que la temperatura de la CPU había llegado a 102°C. Tras recibir el portátil, el cliente comunicó daños visibles en la zona del teclado y en una esquina; el titular de la fuente también menciona arañazos en la parte superior.

El cliente sostiene que Lenovo no ofreció reemplazar las piezas dañadas y, en su lugar, pidió 400 dólares por la reparación, aunque el equipo seguía en garantía. El informe de Wccftech atribuye estos detalles al cliente; la fuente no incluye una respuesta de Lenovo.