Reseña de Surfer AI Tracker: datos útiles de visibilidad, con límites

Surfer AI Tracker es un complemento de pago que sigue si los motores de IA mencionan una marca en respuestas sobre su sector y qué fuentes citan en su lugar. Pawan Singh, de TechRadar, lo probó siguiendo a Zoho en los cinco motores que cubre la herramienta y comparando los resultados con sus propias consultas a ChatGPT.

Tras introducir el dominio de Zoho, Surfer generó un perfil de empresa, una lista de competidores y temas para seguir. El reseñista consideró útil el perfil, aunque advirtió que conviene revisar sus datos, ya que los errores pueden afectar a resultados posteriores. La herramienta también creó 40 consultas distribuidas en ocho temas, cinco por tema. El plan Pro ofrece 50 espacios para consultas. Se pueden editar o añadir consultas e importar búsquedas de Google Search Console.

El panel muestra Visibility Score, tasa de menciones, Average Position y Top Sources. Zoho obtuvo 51 sobre 100 en Visibility Score, una tasa de menciones del 33,4 % y una Average Position de 4. Según la reseña, la puntuación combina la frecuencia de las menciones y la posición de la marca. Average Position solo cuenta las respuestas en las que se menciona la marca. Singh recomienda leer ese dato junto con la tasa de menciones.

Los resultados por tema mostraron un panorama menos uniforme: Zoho obtuvo 86 en selección de SMB CRM, un 1 % en Collaboration y un 10 % en Payroll and HR. Según Singh, el rastreador puede mostrar dónde aparece una marca en las respuestas de IA, pero las cifras necesitan contexto y no explican por qué una marca no aparece.