El CEO de Microsoft, Satya Nadella, pidió a las empresas que amplíen el uso de la inteligencia artificial y mantengan el control humano en las tareas cotidianas. En el evento Frontier Tour London de la compañía, afirmó que la IA puede asumir tareas rutinarias, pero que las personas deben conservar el control.
Nadella señaló tres retos del «ecosistema de frontera» que describió: recuperar el empoderamiento individual, conservar dentro de la organización los conocimientos generados por la IA y generar confianza. Llamó al reto del conocimiento «la paradoja inversa de la información» y dijo que las empresas deben recopilar y conservar ese conocimiento localmente. También afirmó que los modelos, cada vez más potentes, deben tratarse como «nuevas formas de personas internas» y estar rodeados por una arquitectura de confianza cero.
Una investigación de Microsoft citada en el artículo detectó una diferencia entre los directivos empresariales y los empleados del Reino Unido respecto a las perspectivas de la IA. El 84% de los directivos creía que el país podría convertirse en una economía de IA líder en el mundo en cinco años, frente al 41% de los empleados. Entre quienes usan IA en el trabajo, el 57% temía que redujera las oportunidades para los jóvenes y el 35% se preocupaba por la seguridad de su propio empleo.
La investigación también encontró que el 90% de los directivos afirmaba que su organización tenía una estrategia de IA clara. Entre las organizaciones que ya adoptaban IA, el 84% informó de cambios moderados o significativos en la forma de trabajar. Darren Hardman, CEO de Microsoft UK, dijo que el reto consiste en convertir el potencial de la IA en mejoras perceptibles en el trabajo, los servicios y las oportunidades.
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