Microsoft corrige los fallos de inicio de Teams y Outlook en equipos Windows ARM

Microsoft ha corregido un error que impedía iniciar Teams y el nuevo Outlook para Windows después de instalar actualizaciones publicadas desde el Patch Tuesday de agosto de 2026. El problema afectaba a usuarios que no habían instalado actualizaciones de Microsoft Store en dispositivos basados en ARM, como Surface Pro 11 y Surface Laptop 7, con Windows 11 24H2 o posterior.

Microsoft indicó que el problema podía aparecer después de las actualizaciones de seguridad publicadas el 11 de agosto de 2026 o después, incluida KB5121003. Teams y el nuevo Outlook podían no iniciarse o cerrarse inesperadamente. No se sabía que Classic Outlook, Word, Excel y otras aplicaciones estuvieran afectadas. El problema era más probable en equipos nuevos o recién preparados que aún no tenían actualizaciones de Microsoft Store.

Como solución temporal, Microsoft recomendó actualizar Auto Super Resolution Package, que permite a los equipos Copilot+ usar IA para mejorar la fluidez de los juegos. Microsoft no ha revelado la causa principal.

Las actualizaciones publicadas el 8 de septiembre de 2026, incluida KB5124012, resolvieron el problema. Microsoft pidió a los usuarios que instalaran la actualización más reciente. La solución llega después de otros problemas causados por las actualizaciones de agosto, entre ellos actualizaciones de .NET Framework que rompían la impresión y la exportación a PDF en aplicaciones que usan Windows Presentation Foundation (WPF), y la actualización preliminar KB5120998, que eliminaba configuraciones personalizadas del ratón y del escritorio en algunos sistemas Windows 11.