Meta afirma que las empresas podrán usar agentes de IA para configurar y gestionar la mensajería de WhatsApp Business. Según TechCrunch, la compañía anunció el cambio junto con nuevos planes de suscripción centrados en la IA.
La función se basa en WhatsApp Business Tools MCP, un servidor MCP (Model Context Protocol) que conecta directamente agentes de programación como Claude, Cursor, Codex y ChatGPT con WhatsApp Business Platform.
Meta señala que antes el proceso exigía que los desarrolladores alternaran entre Developer Console, Meta’s Business Manager, la referencia de la API y su editor. Ahora las empresas pueden describir lo que necesitan mediante una conversación con un agente de IA.
El agente puede crear una cuenta de WhatsApp Business, añadir y verificar un número de teléfono, registrar el acceso a Cloud API y comprobar los Terms of Service de la empresa. También puede crear o editar plantillas de mensajes, probar mensajes y webhooks, y supervisar problemas relacionados con los Terms of Service, el método de pago y Business Verification.
Meta dijo que Meta Social Technologies MCP puede utilizarse junto con el nuevo servidor para descubrir puntos finales de la API, buscar documentación y ayudar a resolver errores. La compañía amplía así sus servidores MCP existentes, que también permiten gestionar anuncios y supervisar la configuración de aplicaciones.
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