La Comisión Europea afirma que el algoritmo de recomendación de TikTok podría infringir las normas de la Unión para las plataformas en línea al crear un «efecto de madriguera» entre los usuarios. En sus conclusiones preliminares, anunciadas el viernes, la Comisión señaló que el algoritmo puede exponer repetidamente a las personas a contenidos relacionados con la tristeza, el aislamiento o la imagen corporal.
La Comisión indicó que los controles que TikTok ha puesto en marcha para limitar ese efecto no parecen eficaces. Según la institución, TikTok debe cambiar el diseño de su feed For You o podría enfrentarse a multas de hasta el 6 % de su facturación anual global.
Estas conclusiones llegan después de que la Comisión afirmara anteriormente que el diseño de TikTok es demasiado «adictivo». La plataforma también está bajo presión en Estados Unidos, donde legisladores y demandas han planteado inquietudes sobre la seguridad infantil.
La investigación de la Comisión se lleva a cabo en virtud de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act), que entró en vigor en 2023. La norma responsabiliza a las empresas tecnológicas del impacto que tienen en los usuarios. La Comisión también ha señalado a X, Meta, Temu y AliExpress por presuntas infracciones. The Verge, según informa Politico, indica que es la primera vez que la Comisión cita un algoritmo de recomendación como motivo de una infracción.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión para la soberanía tecnológica, la seguridad y la democracia, dijo que las conclusiones preliminares muestran que TikTok debe hacer más para proteger el bienestar de los usuarios, incluidos los menores.
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