La respuesta de LG a las acusaciones de espionaje televisivo “no aborda todo el panorama de privacidad”, dicen expertos — un informe alega 216.000.000 “televisores espía”

LG está siendo examinada por la recopilación de datos en sus televisores después de que una investigación de Gamers Nexus afirmara que los equipos analizaban los hábitos de visionado y recopilaban grabaciones de voz, datos de dispositivos conectados a la red, información de ubicación y datos de redes inalámbricas.

LG afirma que las acusaciones “no son ciertas”. La empresa dice que sus televisores procesan datos de voz solo cuando los usuarios mantienen pulsado el botón de voz o activan Far-Field voice recognition con una palabra de activación como “Hi LG”. Según LG, la detección de la palabra de activación se realiza localmente en el dispositivo y se elimina de inmediato, mientras que el análisis de dispositivos cercanos permite ofrecer “smart TV functionalities” y es una función habitual en televisores inteligentes y dispositivos para hogares inteligentes.

LG también afirma que Automatic Content Recognition, o ACR, requiere activación por parte del usuario y que este puede impedir que los datos de ACR se utilicen con fines publicitarios. Anna Maria Mandalari, de University College London, dijo que la declaración de LG “no aborda todo el panorama de privacidad”. Según Mandalari, su investigación detectó comunicaciones relacionadas con ACR cuando un televisor LG con ACR activado mostraba televisión lineal o contenido de dispositivos conectados por HDMI, como un portátil o una consola.

Mandalari dijo que los informes enviados a anunciantes se detenían al desactivar la función, pero cuestionó si los usuarios entienden sus opciones y qué ocurre con los datos de ACR más allá de la publicidad. Lillian Edwards, de Newcastle University, planteó dudas sobre el consentimiento durante una configuración rápida. Cobun Zweifel-Keegan, de IAPP, dijo que la respuesta de LG coincide con las prácticas del sector, pero no aborda las acusaciones sobre publicidad y elaboración de perfiles de usuarios. La cifra destacada por el informe es de 216.000.000 “televisores espía”.