El presidente Donald Trump anunció que la Casa Blanca lanzará America.gov, un chatbot de inteligencia artificial pensado para ayudar a la gente a encontrar servicios e información del Gobierno. Google confirmó que es socio del lanzamiento y que participa su modelo de IA Gemini. No está claro si también contribuyeron otras empresas de IA.
En una publicación en X, Trump dijo que el servicio ofrecería “una sola puerta de entrada” para las consultas, en lugar de obligar a la gente a buscar entre decenas de miles de sitios web y normas gubernamentales. El objetivo declarado es facilitar la búsqueda de servicios públicos.
Sin embargo, los grandes modelos de lenguaje pueden generar alucinaciones, y las respuestas incorrectas sobre servicios públicos pueden tener consecuencias. La gente podría recurrir a America.gov para informarse sobre cómo solicitar cupones de alimentos, renovar visados o presentar declaraciones de impuestos. Según el artículo de origen, los errores en esos ámbitos podrían provocar plazos incumplidos, prestaciones denegadas o sanciones.
El artículo también cita un informe reciente de CNN según el cual el ejército estadounidense estuvo a punto de iniciar una operación armada contra un buque chino que creía que transportaba componentes para armas nucleares. El informe indicó que la operación se abortó al descubrirse que la supuesta amenaza era una alucinación de IA. El artículo presenta el caso como ejemplo de los riesgos de confiar en respuestas erróneas de la IA; no afirma que America.gov haya proporcionado información incorrecta.
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