Garmin investiga la desaparición de entrenamientos en Cirqa y confirma una solución temporal

Garmin investiga un problema que puede hacer que los entrenamientos desaparezcan del rastreador Cirqa, sin pantalla, cuando termina una sesión.

Los informes publicados en el foro de soporte de Garmin indican que el problema aparece cuando los usuarios comienzan un entrenamiento con el botón específico de Cirqa, pero lo terminan en la aplicación Garmin Connect. Aunque la aplicación puede mostrar que el ejercicio sigue en curso y el dispositivo puede vibrar para indicar que ha recibido la orden de finalizar la sesión, el entrenamiento puede desaparecer aparentemente. Un miembro del foro resumió el comportamiento diciendo que una actividad iniciada con el botón también debe terminarse con el botón.

Un representante de Garmin explicó que, cuando una actividad se inicia desde Cirqa, Garmin Connect puede mostrar el mensaje “Activity in Progress” con las opciones “Resume” y “End”. Al seleccionar “Resume”, se abre la pantalla de grabación, donde la actividad puede detenerse y guardarse. Una vez guardada y completada la sincronización, debería aparecer en Garmin Connect.

El representante también reconoció los informes sobre pérdida de datos de actividad y dijo que Garmin había compartido los comentarios internamente y estaba contactando con algunos usuarios para obtener más información. Garmin no ha anunciado cuándo llegará un parche.

Por separado, Garmin trabaja en una solución para la compatibilidad de Garmin Express con Apple silicon y macOS 27. La aplicación requiere Rosetta 2, eliminado de macOS 27, lo que afecta a usuarios de Garmin Fenix 9 con ordenadores Mac.