Los controles parentales rediseñados de Screen Time de Apple requieren que los dispositivos compatibles de un grupo de Apple Family Sharing ejecuten el software correspondiente OS 27. Este requisito ha impedido que algunas familias accedan a las nuevas funciones, mientras que los retrasos de configuración y los errores en las listas de dispositivos han generado confusión.
Jennifer Pattison Tuohy, periodista de The Verge, cuenta que no ha podido activar los controles para su hija de 15 años porque su hijo de 18 años aún no ha actualizado su MacBook Neo. También encontró que Apple seguía mostrando su Mac Mini como si ejecutara macOS 26, aunque ya lo había actualizado a macOS 27, y que una iPad Mini que había actualizado y entregado a su hijo seguía apareciendo en su cuenta como si usara iPadOS 18.
Eliminar de su cuenta una entrada duplicada de la iPad Mini acabó resolviendo ese problema, pero hicieron falta varios intentos y todo un fin de semana para que el cambio surtiera efecto. Tuohy dice que su editor obtuvo acceso solo después de actualizar sus dispositivos y eliminar los antiguos que no podían ejecutar OS 27. No pudo determinar si la espera o la eliminación de esos dispositivos marcó la diferencia. La documentación de Apple indica que los dispositivos antiguos incompatibles no deberían impedir el acceso desde los compatibles, aunque algunos usuarios afirman que eliminarlos les ayudó.
La portavoz de Apple, Katie Lowry, reconoció que algunas familias están sufriendo retrasos. Lowry dijo que Apple sigue mejorando el lanzamiento y trabaja para resolverlos. Las nuevas funciones de Screen Time se anunciaron en WWDC 2026; Apple describe la actualización como su mayor iniciativa hasta la fecha para la seguridad infantil.
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