El 69 % de los británicos duda de que su banco detecte el fraude de identidad

Más de dos tercios de las personas en Gran Bretaña (69 %) temen que su banco no las reconocería en un ataque diseñado para suplantar su identidad, según una investigación de la empresa de verificación de identidad Digidentity.

Cuatro de cada cinco encuestados esperan que los bancos utilicen herramientas de IA para detectar deepfakes durante las comprobaciones de identidad con selfies. Mientras tanto, el 53 % afirma que los códigos de seguridad de un solo uso enviados por SMS ya no son suficientes; algunas personas prefieren las comprobaciones por vídeo.

La investigación también indica que el 79 % espera que la verificación de identidad sea más fluida en los próximos cinco años. Sin embargo, el 62 % solo aceptaría añadir como máximo dos minutos a las comprobaciones.

Por lo general, los bancos recurren a proveedores externos de verificación de identidad en lugar de gestionar ellos mismos los sistemas. Jonathan Evans, responsable de Digidentity en el Reino Unido, dijo que los bancos respaldan con su reputación a los proveedores que eligen y que, si un proveedor deja pasar a un impostor, puede perjudicarse la relación del banco con el cliente.

El informe se publica después de que Andrew Bailey, gobernador del Banco de Inglaterra, pidiera a las empresas de redes sociales que asumieran una mayor responsabilidad en la lucha contra las estafas. Describe la presión que afrontan los bancos para verificar las actividades legítimas y bloquear los ataques, a la vez que mantienen comprobaciones rápidas y cómodas.