Dyson ha lanzado Total Restore, un servicio de limpieza y reparación con recogida y entrega a domicilio para aspiradoras sin cable y limpiadores de suelos en húmedo en Gran Bretaña. Dyson Total Restore cuesta £99,99; las reparaciones que no cubra la garantía pueden tener un coste adicional.
Dyson recoge el aparato en casa del cliente y lo lleva al centro de servicio y reparación de la empresa en Chippenham. Los ingenieros evalúan el flujo de aire, el estado de la batería y el rendimiento del motor. Después limpian el aparato a fondo, reparan las averías que puedan solucionarse y sustituyen las piezas desgastadas o dañadas por piezas originales Dyson.
Al terminar el servicio, el aparato se devuelve con una etiqueta que indica la fecha del último servicio y los filtros o rodillos para limpieza en húmedo que necesite. El cliente también recibe fotos digitales, un informe digital de revisión del estado y un certificado de servicio.
El servicio incluye aspiradoras sin cable desde Dyson V7 hasta V16 Piston Animal, además de limpiadores en húmedo como Dyson WashG1 y PencilWash. Los clientes pueden consultar si su aparato cumple los requisitos en “My Products”, en el sitio web de Dyson.
Jake Dyson, ingeniero jefe de Dyson, describió el servicio como un “día de spa” para el aparato en una entrevista con TechRadar. Por ahora solo está disponible en Gran Bretaña; Dyson espera ampliarlo internacionalmente en el futuro.
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