Amazon permitirá a sus clientes enviar por mensaje su lista de compras a Alexa

Amazon añade una función de mensajería a Alexa for Shopping para que los clientes puedan pedir al asistente de compras con inteligencia artificial que busque y encargue productos. Pueden describir lo que buscan o enviar una foto. Alexa for Shopping buscará en los listados de Amazon, responderá con recomendaciones por mensaje y, si se lo piden, realizará el pedido en su nombre.

La función amplía la experiencia de Alexa for Shopping, que se lanzó en mayo. El contacto aparecerá en el teléfono como «Amazon Alexa». Amazon dice que los clientes podrán usarlo para pedir la compra semanal, recibir ideas de regalos y encontrar productos similares a los de una foto. Alexa también podrá recordar preferencias, como las solicitudes de opciones veganas, y seguir ofertas y precios para enviar un mensaje cuando un artículo vigilado baje de precio.

La función de mensajería empieza a llegar hoy a un pequeño grupo de clientes de Amazon en Estados Unidos, que recibirá una invitación por mensaje. Amazon afirma que ampliará el acceso a «millones más de clientes» en las próximas semanas.

Amazon se suma a otras empresas que ofrecen interacciones con chatbots por mensaje. OpenAI lanzó el mes pasado una función para intercambiar mensajes con su agente personal de inteligencia artificial, Dot. DoorDash también presentó en septiembre los pedidos por mensaje con su chatbot de inteligencia artificial Ask DoorDash AI.