Amazon, Alexa for Shopping'e mesajlaşma özelliği ekliyor. Böylece müşteriler, yapay zekâlı alışveriş asistanından ürün bulmasını ve sipariş etmesini mesajla isteyebilecek. Müşteriler aradıkları ürünü tarif edebilecek veya fotoğrafını gönderebilecek. Alexa for Shopping, Amazon listelemelerinde arama yapıp önerileri mesajla iletecek ve istenirse müşteri adına sipariş verecek.
Bu özellik, mayısta kullanıma sunulan Alexa for Shopping deneyiminin devamı niteliğinde. Kişi telefonda “Amazon Alexa” adıyla görünecek. Amazon, müşterilerin bu kanalı haftalık market alışverişi, hediye önerileri ve fotoğraftakine benzer ürünleri bulma gibi istekler için kullanabileceğini söylüyor. Alexa ayrıca vegan seçenek talepleri gibi tercihleri hatırlayabilecek, fırsatları ve fiyatları takip ederek izlenen bir ürün indirime girdiğinde mesaj gönderebilecek.
Mesajlaşma özelliği bugün ABD'deki küçük bir Amazon müşteri grubuna sunulmaya başlıyor; bu müşteriler denemeye davet eden bir mesaj alacak. Amazon, önümüzdeki haftalarda erişimi “milyonlarca daha fazla müşteriye” açmayı planladığını söylüyor.
Amazon, sohbet robotlarıyla mesajlaşma olanağı sunan diğer şirketlere katılıyor. OpenAI geçen ay kişisel yapay zekâ temsilcisi Dot ile mesajlaşma özelliğini kullanıma sundu. DoorDash ise eylül ayında Ask DoorDash AI sohbet robotuyla mesaj üzerinden sipariş özelliğini tanıttı.
Yorumlar
0Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.