Morrisons avslutar testet med AI-vagnar när Instacart lägger ned Caper Carts

Morrisons avslutar sitt test med AI-drivna kundvagnar i en butik i Ashton-on-Ribble i Preston. Testet inleddes i juli; källan anger inte vilket år.

Vagnarna, från Instacarts verksamhet Caper Carts, använde inbyggda kameror och vågar för att registrera kundernas inköp medan de gick runt i butiken. En pekskärm visade vad vagnen innehöll, och kunderna kunde betala i en särskild kassa genom att skanna en streckkod.

Enligt The Grocer sade Instacart att återförsäljarnas användning ”inte har vuxit tillräckligt snabbt för att motivera våra fortsatta investeringar” i Caper Carts. Företaget tar också bort vagnarna från butiker i USA, bland annat butiker som drivs av Schnucks och Wegmans.

En talesperson för Morrisons sade till The Grocer att testet gav insikter om kundernas förändrade shoppingvanor och att företaget skulle fortsätta att testa och utveckla lösningar. Källan uppger inte hur många kunder som använde vagnarna eller varför Morrisons avslutar testet.

Artikeln jämför vagnstestet med Morrisons AI-kameror som övervakar lagernivåerna på hyllorna, beställer varor som börjar ta slut och uppmärksammar personalen på möjliga problem. Den nämner också andra AI-system som prognostiserar efterfrågan och minskar brist och svinn, men ger inga detaljer om systemen.