Fitbit-mätvärden försvinner från Google Health – ingen snabb lösning utlovas

Vissa Fitbit-användare säger att dagliga hälsomätvärden har försvunnit från appen Google Health, som synkroniseras med deras wearables. Bland de berörda värdena finns andningsfrekvens, syrenivå i blodet, vilopuls och variationer i hudtemperatur. Flera användare uppger att appens avsnitt Vitals visar ”Inga data”.

Inlägg på sociala medier tyder på att nyare data i Vitals påverkas, medan vissa användare fortfarande kan se mätvärden från tidigare dagar. Enligt inläggen fortsätter vissa Fitbit-enheter att registrera sömnstatistik under natten.

På Reddit har Fitbit-uppdateringen 5.12 nämnts som en möjlig orsak, men inläggen fastställer inte att den ligger bakom problemet. Användare har också beskrivit möjliga tillfälliga lösningar: att installera om Google Health, logga ut och in igen eller ändra en mätnings diagram från veckovis till månadsvis och sedan tillbaka. En användare sade att ominstallationen hjälpte, men en annan uppgav att mätvärdena återställdes nästa morgon.

En medarbetare på Googles support sade att företaget känner till problemet och fortsätter att följa dess påverkan. Representanten lovade ingen lösning och sade att Google ”kanske inte kan erbjuda en lösning inom den närmaste framtiden”. Inläggen visar inte hur många användare som berörs eller när en lösning kan komma.